Vilkår og betingelser

📄 Vilkår og betingelser – smarthverdag.com

Denne erklæringen beskriver hvordan smarthverdag.com håndterer innsamling, bruk og deling av dine personopplysninger når du besøker eller handler i vår nettbutikk.

🔐 Personvern og datainnsamling

Når du bruker nettsiden vår, samler vi automatisk inn teknisk informasjon om enheten du bruker. Dette inkluderer:

  • Nettlesertype

  • IP-adresse

  • Tidssone

  • Informasjonskapsler (cookies)

Vi registrerer også hvordan du beveger deg rundt på siden vår, hvilke produkter du ser på, og hvilken side du kom fra. Dette kaller vi enhetsinformasjon.

Teknologier vi benytter:

  • Cookies: Små filer lagret i nettleseren for å forbedre din brukeropplevelse.

  • Loggfiler: Registrerer aktivitet på nettstedet (f.eks. IP, tidspunkt, nettleser).

  • Piksler og tagger: Brukes til å analysere brukeradferd og optimalisere opplevelsen.

Når du handler hos oss, ber vi også om informasjon som:

  • Navn

  • Adresse (levering og faktura)

  • E-post og telefonnummer

  • Betalingsinformasjon (f.eks. kortnummer eller Vipps)

Dette kalles bestillingsinformasjon. Når vi omtaler "personlig informasjon", mener vi både enhets- og bestillingsdata.

🛠 Hvordan bruker vi dine data?

Vi benytter dine opplysninger til å:

  • Behandle og sende bestillinger

  • Kontakte deg ved behov (f.eks. ordrebekreftelser eller kundeservice)

  • Forbedre sikkerheten og forhindre svindel

  • Forstå bruksmønster på nettsiden og tilpasse brukeropplevelsen

🤝 Deling av informasjon

Vi deler kun informasjon med tredjeparter som hjelper oss å drifte og forbedre tjenestene våre. Eksempler:

  • Shopify: Plattformen vi bruker til nettbutikken vår.

  • Google Analytics: For anonym statistikk og innsikt i hvordan nettsiden brukes.

Du kan velge bort Google Analytics her: Google Analytics Opt-out

I enkelte tilfeller kan vi være pliktige til å dele data for å etterkomme lover eller rettslige krav.

🎯 Målrettet annonsering

Basert på din aktivitet på vår nettside, kan du bli vist annonser på andre plattformer (som Facebook og Google). Dette kalles målrettet markedsføring.

Du kan velge bort slik annonsering via:

↩️ Angrerett og retur

Hos smarthverdag har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, forutsatt at:

  • Produktet er ubrukt

  • Originalemballasjen er intakt

Unntak:

  • Forseglede produkter innen personlig pleie og hygiene (som sminke og parfyme) hvis forseglingen er brutt

  • Skreddersydde produkter

  • Ferskvarer eller spesialbestillinger

💡 Kjøper står for returfrakt, med mindre varen er defekt eller feil levert. Uavhentede pakker belastes med 350 NOK for retur og håndtering.

For å starte en retur, send e-post til: info@smarthverdag.com

🌍 Import og tollansvar

Ved bestilling fra smarthverdag.com er det kunden som regnes som importør. Eventuelle toll- og avgiftskostnader i forbindelse med levering til Norge (eller annet land) må dekkes av kjøperen.

Vi anbefaler at du setter deg inn i gjeldende importregler i ditt land før bestilling. Har du spørsmål? Kontakt vår kundeservice – vi hjelper deg gjerne!

📫 Kontakt oss:
E-post: info@smarthverdag.com
Nettside: www.smarthverdag.com

Takk for at du handler hos smarthverdag – vi setter stor pris på tilliten! 💚