Frakt og retur

📩 Levering

Hos smarthverdag sender vi alle vÄre produkter med sporbar frakt innen Norge, vanligvis via Posten. Forventet leveringstid er mellom 3 og 10 virkedager.

Skulle varen ikke vÊre tilgjengelig pÄ vÄrt lager i Norge, kan den sendes fra et eksternt lager. I slike tilfeller kan levering ta opptil 20 dager, og du mÄ vÊre forberedt pÄ at toll eller importavgifter kan tilkomme.

SĂ„ snart pakken er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon, slik at du enkelt kan fĂžlge forsendelsen.

🔁 Retur og angrerett

Angrerett

Du har rett til Ă„ angre kjĂžpet innen 14 dager etter mottak, forutsatt at produktet ikke er brukt og originalemballasjen er hel og ubrutt.

Av hensyn til hygiene og sikkerhet gjelder angreretten kun pÄ forseglede varer hvor forseglingen ikke er brutt.

Angrerett gjelder ikke for:

  • Varer laget pĂ„ bestilling

  • Mat- og ferskvarer

  • Elektroniske komponenter som er tatt i bruk

  • Nedsatte varer (REA)

  • Kampanjeprodukter med spesialpris, som Trim-X

Ved kampanjer med sterkt rabatterte priser, gjelder ikke angrerett eller Äpent kjÞp, i henhold til angrerettloven § 22. Dette gjelder blant annet ved:

  • Sluttsalg / lagertĂžmming

  • EkstraordinĂŠre rabatter hvor retur blir Ăžkonomisk urimelig

Vi informerer alltid tydelig om dette fÞr kjÞpet. Ved Ä bekrefte ordren godtar du disse vilkÄrene.

📬 Returinformasjon

Hvordan returnere

  1. Ta fÞrst kontakt med oss pÄ info@smarthverdag.com og oppgi ordrenummer samt grunnen til returen.

  2. Vi gir deg korrekt returadresse – ikke bruk avsenderadressen pĂ„ pakken!

  3. Fyll ut angrerettskjemaet (du finner lenken i ordrebekreftelsen), legg det i pakken og send en kopi til oss via e-post.

  4. SĂžrg for at produktet er godt pakket og at pakken er tydelig merket med navn, telefonnummer og ordrenummer.

  5. Retur mÄ sendes med sporbar frakt, og sporingsnummeret mÄ sendes til oss.

📩 VĂŠr obs: Pakker sendt til feil adresse vil ikke bli hentet eller tilbakebetalt, da de gĂ„r til tredjepartslager. Du er selv ansvarlig for returer som sendes til feil sted.

Kostnader ved retur

  • Ved vanlig retur (angrerett) belastes du med et administrasjonsgebyr pĂ„ 500 NOK, samt kostnaden for returfrakt.

  • Dette fordi vi tilbyr gratis frakt ved kjĂžp, noe som innebĂŠrer hĂžy kostnad for oss.

  • Dersom varen er defekt eller vi har gjort en feil, dekker vi selvfĂžlgelig frakten.

Uavhentede forsendelser

Dersom du ikke henter pakken og den returneres til oss, vil du bli belastet for returkostnadene. Husk Ä oppgi korrekt leveringsinformasjon nÄr du bestiller.

🔄 Refusjon og bytte

  • Refusjoner behandles innen 1–3 virkedager etter godkjent retur.

  • Ønsker du Ă„ bytte til en annen vare, stĂ„r du selv for fraktkostnaden ved retur.

🌍 Import og ansvar

NĂ„r en vare sendes fra et lager utenfor Norge, regnes du som importĂžr og er ansvarlig for eventuelle avgifter og skatter. Sjekk gjerne gjeldende regler fĂžr bestilling.

Alle vÄre produkter fÞlger EU-standarder og er godkjent for det svenske markedet. Eventuelle sÊrnorske krav mÄ kunden selv undersÞke og ta ansvar for.

Har du spĂžrsmĂ„l eller trenger hjelp? Ta kontakt med oss pĂ„ info@smarthverdag.com – vi er her for deg! 😊

Vill du att jag Àven formaterar den som en "vilkÄr"-side til nettbutikk eller PDF?

Du sade:
ta bort trim-x
ChatGPT sade:

SjÀlvklart! HÀr Àr den omformulerade versionen helt utan omnÀmnande av Trim-X, med tydlig och professionell ton som passar för en webbshop:

📩 Levering

Hos smarthverdag sender vi alle bestillinger med sporbar frakt innen Norge – vanligvis med Posten. Leveringstiden er normalt mellom 3 og 10 virkedager.

Dersom varen midlertidig er utsolgt fra vÄrt norske lager, kan den bli sendt fra et internasjonalt lager. I slike tilfeller kan leveringstiden vÊre opptil 20 dager, og toll eller andre avgifter kan pÄlÞpe.

SĂ„ snart forsendelsen er sendt, mottar du en e-post med sporingslenke, slik at du kan fĂžlge pakken hele veien hjem.

🔁 Retur og angrerett

Angrerett

Du har rett til Ä angre kjÞpet innen 14 dager etter mottak, sÄ lenge produktet er ubrukt og i original, uskadet emballasje.

Av hygieniske og sikkerhetsmessige Ă„rsaker gjelder angreretten kun for forseglede produkter hvor forseglingen ikke er brutt.

Angreretten gjelder ikke for:

  • Skreddersydde produkter

  • Matvarer og ferskvarer

  • Brukte elektroniske komponenter

  • Nedsatte varer (f.eks. ved salg og kampanjer)

Ved enkelte kampanjer med ekstraordinÊre rabatter eller oppryddingssalg, kan angreretten lovlig bortfalle i henhold til angrerettloven § 22. Dette opplyses alltid tydelig ved kjÞp.

📬 Slik returnerer du en vare

  1. Send oss en e-post pÄ info@smarthverdag.com med ordrenummer og Ärsak til retur.

  2. Vi sender deg korrekt returadresse – ikke bruk adressen pĂ„ pakken.

  3. Fyll ut angrerettskjemaet (lenke fÞlger med ordrebekreftelsen), legg det ved i pakken og send en kopi pÄ e-post.

  4. Pakk produktet godt, og merk pakken med navn, telefonnummer og ordrenummer.

  5. Retur mĂ„ alltid sendes med sporbar frakt – send oss sporingsnummeret som bekreftelse.

📩 Merk: Vi kan ikke hente ut eller refundere varer som returneres til feil adresse (f.eks. transportþrens adresse). Du er selv ansvarlig for feiladressert retur.

Kostnader ved retur

  • Ved vanlig angrerett belastes du et administrasjonsgebyr pĂ„ 500 NOK, i tillegg til returfraktkostnaden.

  • Dette fordi vi tilbyr gratis frakt ved bestilling, noe som innebĂŠrer hĂžye logistikkostnader.

  • Ved reklamasjon pĂ„ grunn av feil eller defekt produkt, dekker vi selvfĂžlgelig alle kostnader.

Uavhentede pakker

Dersom du ikke henter pakken og den returneres til oss, vil du bli belastet for returfrakt og eventuelle kostnader vi har hatt. SĂžrg for at kontakt- og leveringsinformasjonen din er korrekt ved bestilling.

🔄 Refusjon og bytte

  • Refusjon behandles normalt innen 1–3 virkedager etter mottak og godkjenning av retur.

  • Ønsker du Ă„ bytte produkt, stĂ„r du selv for fraktkostnadene.

🌍 Toll og importansvar

Ved sending fra lager utenfor Norge, er det du som kunde som stÄr som importÞr og er ansvarlig for eventuelle tollavgifter og merverdiavgift. Vi anbefaler at du undersÞker relevante regler fÞr du bestiller.

Alle produkter oppfyller gjeldende EU-standarder, og eventuelle tilpasninger som kreves ved import til Norge er kjĂžpers ansvar.

Har du spĂžrsmĂ„l? VĂ„rt kundesenter er tilgjengelig pĂ„ info@smarthverdag.com – vi hjelper deg gjerne! 😊